Mit dem Reise-Rechtsschutz der DEURAG sind Sie und Ihre mitreisenden Familienangehörigen weltweit abgesichert – bei Ärger mit Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenanbietern oder nach Verkehrsunfällen im Ausland. Sie profitieren von unbegrenzten Deckungssummen in Europa, schneller juristischer Hilfe ohne Selbstbehalt und Wartezeit, einem Strafkautionsdarlehen sowie kostenloser telefonischer Rechtsberatung durch unabhängige Fachanwälte.

Reiselust statt Reisefrust

• Eine Reise kann unvergessliche Erlebnisse, aber auch unangenehme Überraschungen mit sich bringen.
• Rechtsstreitigkeiten im Ausland sind besonders belastend, da fremde Sprachen, Gesetze und Behörden hinzukommen.
• Die DEURAG Reise-Rechtsschutz bietet Ihnen Sicherheit auf allen Reisen bis zu 45 Tagen im Jahr.
• Sie profitieren von weltweitem Schutz, sofortiger Absicherung ohne Selbstbehalt und Wartezeit sowie umfassender juristischer Unterstützung durch erfahrene Fachanwälte.

Nah und fern – Anwälte für jedes Reiseland

• Bei rechtlichen Problemen im Ausland können Sie sich auf Rechtsexperten vor Ort verlassen, die sich im jeweiligen Landesrecht auskennen.
• Die DEURAG übernimmt Anwaltskosten und Gerichtskosten, damit Sie sich nicht zusätzlich belasten müssen.
• Der Versicherungsschutz gilt weltweit – mit unbegrenzter Deckungssumme in Europa und 100.000 € in allen anderen Ländern (z. B. USA, Australien, Asien).
• Außerdem wird ein Strafkautionsdarlehen bis zu 100.000 € übernommen, um z. B. nach einem Unfall die Heimreise zu ermöglichen.
• Der Jahres-Rechtsschutz bietet eine dreimonatige Kündigungsfrist und eine automatische Verlängerung für ein weiteres Jahr.
• Über die telefonische Rechtsberatung erhalten Sie kompetente und kostenlose Unterstützung durch unabhängige Fachanwälte.

Der Notfallhelfer

Ärger mit der Unterkunft oder im Hotel

• Führen Sie ein freundliches Gespräch mit den zuständigen Personen vor Ort.
• Reklamationen sollten stets schriftlich an den Reiseveranstalter gerichtet werden.
• Sammeln Sie Beweise wie Fotos, Videos, Lärmtagebuch oder Zeugenaussagen.
• Innerhalb eines Monats nach Rückkehr muss eine schriftliche Reklamation mit allen Nachweisen und Forderungen eingereicht werden.

Gepäckverlust im Flughafen

• Prüfen Sie benachbarte Gepäckbänder und wenden Sie sich an den „Lost & Found“-Schalter.
• Geben Sie eine offizielle Verlustmeldung auf und bewahren Sie alle Quittungen für notwendige Ersatzkäufe auf.
• Füllen Sie innerhalb von fünf Tagen das Verlustformular der Airline aus (Versicherungsschutz bis 1.300 €).
• Bei Pauschalreisen ist der Reiseveranstalter der erste Ansprechpartner.

Beispiele aus der Praxis

Baustellenlärm statt Urlaubsruhe

• Das als ruhig beschriebene Hotel liegt neben einer Baustelle. Lärm und Schmutz verhindern Erholung.
• Mithilfe der telefonischen Rechtsberatung erfahren Sie, wie Sie zu Hause eine Minderung des Reisepreises durchsetzen können.

Beinbruch in den Bergen

• Beim Skifahren stürzen Sie durch das Verschulden eines Mitreisenden und verletzen sich schwer.
• Mit Unterstützung eines Anwalts aus dem DEURAG Netzwerk fordern Sie Schmerzensgeld und Schadenersatz.

Flugverspätung und verschollenes Gepäck

• Wegen eines Defekts verspätet sich der Rückflug um 12 Stunden, das Gepäck bleibt verschollen.
• Über den Partner JuraFlight hilft die DEURAG, Ihre Ansprüche gegenüber der Airline durchzusetzen und Entschädigungen zu erhalten.

Nach Autounfall Strafverfolgung mit Kaution

• Nach einem Unfall im Ausland wird Ihnen Mitschuld gegeben und Sie dürfen das Land nicht verlassen.
• Die DEURAG übernimmt die Anwaltskosten und stellt ein Strafkautionsdarlehen, damit Sie nach Hause reisen können.

Wir garantieren Ihnen

• Weltweiten Schutz für Sie und Ihre mitreisenden Familienangehörigen
• Sicherheit auf allen Reisen, bis zu 45 Tage im Jahr
• Direkten Schutz ohne Selbstbehalt und Wartezeit
• Unbegrenzte Versicherungssummen in Europa und den Mittelmeer-Anliegerstaaten, auf den Azoren, Kanarischen Inseln und Madeira
• 100.000 € Deckungssumme in allen anderen Ländern
• Strafkautionsdarlehen bis zu 100.000 €
• Jahres-Rechtsschutz mit dreimonatiger Kündigungsfrist und automatischer Verlängerung
• Kostenlose telefonische Rechtsberatung durch unabhängige Fachanwälte

Wir sind für Sie da

• Seit über 60 Jahren verlässlicher Partner im Rechtsschutz
• Kostenfreie Hotlines für Vertrags- und Schadenfragen
• Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit im Versicherungsfall
• Unabhängige anwaltliche Beratung unter 0800 000 7884
• Ein Unternehmen der SIGNAL IDUNA Gruppe

Was bedeutet das konkret?

Der Reise-Rechtsschutz der DEURAG steht Ihnen zur Seite, wenn es unterwegs zu rechtlichen Auseinandersetzungen kommt – etwa mit Hotels, Airlines oder nach einem Unfall im Ausland. Ohne Selbstbehalt und Wartezeit erhalten Sie schnelle juristische Hilfe, von der telefonischen Rechtsberatung bis zur Unterstützung durch Anwälte vor Ort. Zusätzlich sichert Sie ein Strafkautionsdarlehen ab, damit Sie in Notfällen handlungsfähig bleiben. So können Sie und Ihre mitreisenden Familienangehörigen weltweit unbeschwert reisen.

Häufige Fragen

Dokumentenversion (Jahr): 2018